Nhu cầu về nâng cao chất lượng những chuyến đi du lịch của con người ngày càng cao cho nên các dịch vụ du lịch ngày càng xuất hiện nhiều, tuy nhiên dù đã có nhiều cố gắng phát triển nâng cao chất lượng du lịch cho khách hàng nhưng thực trạng cho thấy đây đang là vấn đề khó khăn bởi vì hàng năm đất nước ta thu hút hàng triệu lực khách du lịch trong và ngoài nước. Dưới đây là những chia sẻ của chúng tôi về thực trạng nguồn nhân lực trong ngành du lịch tại Việt Nam hiện nay, các bạn trẻ hãy cùng nghiên cứu để định hướng tốt nhất việc làm trong tương lai của mình nhé!
Nhiệm vụ của ngành du lịch
Ngành du lịch được ra đời và phát triển với mục đích nâng cao chất lượng những chuyến đi du lịch của khách thăm quan, với những nhiệm vụ cụ thể như:
Quản trị du lịch: Thực hiện nhiệm vụ báo cáo cáo, thực hiện đề án, hoàn thiện hồ sơ liên quan đến du lịch… gặp gỡ đối tác, tham dự các hội thảo quảng bá du lịch.
Điều hành du lịch: Phân công công việc cho tour du lịch của khách hàng như phân công hướng dẫn viên, tiếp nhận những phản hồi về yêu cầu của khách du lịch, những vấn đề phát sinh trong chuyến đi để biện pháp xử lý phù hợp nhất.
Quảng bá du lịch: Làm nhiệm vụ quảng bá, giới thiệu dịch vụ du lịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để đưa ra hướng phát triển phù hợp.
Hướng dẫn viên du lịch: Thực hiện công tác đón tiếp khách du lịch, tổ chức các hoạt động theo yêu cầu, giới thiệu các địa điểm tham quan du lịch, quản lý việc ăn uống ngủ nghỉ, đi lại của khách du lịch.
Ngoài ra còn thực hiện các nhiệ như kế toán lữ hành, lễ tân, phục vụ bàn bếp.
Thực trạng nguồn nhân lực trong ngành du lịch Việt Nam hiện nay
Theo như khảo sát cho thấy nhu cầu du lịch của khách trong và ngoài nước ngày càng cao, khách du lịch lịch việt nam ngày càng tăng nhờ vào những di tích nổi tiếng được UNESCO công nhận, đi kèm với việc thăm quan hưởng thụ các địa điểm du lịch các dịch vụ đi kèm như ăn uống, ngủ nghỉ, vui chơi giải trí, hướng dẫn du lịch… là rất cao. Có thể nói nếu như đầu tư phát triển du lịch chắc chắn sẽ mang lại rất nhiều nguồn lợi về kinh tế.
Tuy nhiên thực trạng nguồn nhân lực du lịch tại Việt Nam lại đang thiếu hụt rất nhiều, theo thống kê mỗi năm ngành du lịch cần đến 40.000 lao động tuy nhiên nguồn lực cung cấp được chỉ là 20.000 nhân lực, trong đó lại chủ yếu là trung cấp, sơ cấp và đào tạo ngắn hạn. Chính vì vậy để phát triển ngành du lịch của Việt Nam, nâng tầm chất lượng hình ảnh du lịch cho khách hàng trong và ngoài nước ngành du lịch cần phải được phát triển mạnh mẽ, trong đó vấn đề cần quan trọng nhất nguồn nhân lực.
Với những chia sẻ trên đây cũng đã chứng tỏ được cơ hội làm việc của các bạn sinh viên tốt nghiệp ngành du lịch đang là rất cao, hy vọng các bạn sẽ đưa ra được những lựa chọn hợp lý nhất, cảm ơn các bạn đã quan tâm đến chia sẻ của chúng tôi.
